- San Bernardo, Chile
- 28, Mayo 2015
- Número: 328455
Publicidad engañosa plan con pack felxible
PRESENTE
Al igual que ustedes , recurro a esta pagina, para expresar mi molestia y el sensacion de haber sido estafado por DIREC TV. Hace casi un año contrate uno de sus planes HD, Oro HD el cual tiene como característica destacada, proveer de un canal Premium Flexible HD, el cual puedes cambiar sin costo las veces que desses, en mi caso opte por Foz Sport Premium HD, Adicionalmente contrate CDF Premium y un decodificador HD, el desglose de la Boleta durante 1 año fue el siguiente:Programacion PrincipalMensualidad pack Oro HD 01/05/15 al 31/05/15 $ 30.990 Sub Total $ 30.990Programación PremiumPack CDF HD 01/05/15 al 31/05/15 $ 9.990 Sub Total $ 9.990Decodificadores AdicionalesMensualidad Decodificador Estándar 01/05/15 al 31/05/15 1 $ 2.990 $ 2.990 Sub Total $ 2.990 Total del Mes: $43.970Hace un par de semanas decidi cambiar este canal flexible por el pack de C. de HBO. Obviamente al hacer el llamado, sabiendo un poco como funcionan estas empresas, me asegure de preguntar si el cambio tendria costo adicionales, la respuesta, tambien Obvia fue que no.La sorpresa, o quiza no tanto, fue ver la boleta de este mes, casi $9.000 de diferencia. Pero no solo me llama la atencion que cobre los canales, sino que ademas suben la tarifa base, sibren el cobro del decodificador adicional , BAJAN el Valor del CDF a mas de la Mitad..En Resumen.. Acomodan todos los valores para finalmente enredarte y justificar los cambios en la tarifa..Programacion PrincipalMensualidad pack Oro HD 01/06/15 al 30/06/15 $ 32.990 Sub Total $ 32.990Programación PremiumMensualidad Canal CDF HD 01/06/15 al 30/06/15 $ 4.000Mensualidad pack HBO M. HD 27/04/15 al 30/04/15 $ 732Mensualidad pack HBO M. HD 01/05/15 al 31/05/15 $ 5.490Mensualidad pack HBO M. HD 01/06/15 al 30/06/15 $ 6.000 Sub Total $ 16.222Decodificadores AdicionalesMensualidad Decodificador Estándar 01/06/15 al 30/06/15 1 $ 3.090 $ 3.090 Sub Total $ 3.090 Total del Mes: $52.302Esta de mas decir que cuando llame para pedir una explicacion, palabras mas, palabras menos.. me dijeron que no podían hacer nada. porque se me estaba cobrando lo Justo.Es una pena no poder confiar en nadie, Gastar tiempo y dinero en contratar servicios que cuando tratas de usar alguna de las "ventajas" que pudieron inclinar la balanza al momento de decidir, te das cuenta del engaño.Espero que este reclamo ayude a otros a tomar una decisión mas informada.Por mi lado.. solo queda reclamar en sernac..
Autor: M.C.