Directv

Directv - Cobro por adelantado servicio de tv cable

Autor reclamo

Directv

17 Enero, 2020 - 10:34
no solucionado, Enero 2020 nuevamente cobro por adelantado (servicio enero febrero )
Reclamo original:
directv
cobro por adelantado servicio de tv cable
TwitterFacebook

En Buin, Maipo, Chile
Jueves 02, Enero 2020
Número de Reclamo: 637240
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES directv

PRESENTE

lamentablemente he contratado el Servicio de TV Cable Directv, dado GTD me subió el plan de 44 mil a 59mil. fue lo peor, que pude hacer porque DirecTV factura/cobra por adelantado, por lo cual para acceder al descuento promocionar te exigen la tarjeta de crédito y por ende cargan el Servicio Adelantado un Servicio que no han prestado, Cuando contrate el señor colombiano dijo:El Cobro del contrato prestación de Servicio parte al  momento que instalen el cable,   por ende el mes de Diciembre es proporcional..Nunca me dijo que el servio se cobra por adelantado, un Servicio que si se les cae la señal da lo mismo porque esta pagado. mas encima no descuentan los $200 que cobraron  para verificar la efectividad de la tarjeta. Otra empresa mas extranjera que abusa de los chilenos,
Autor: R.G.
Publicado por: IP 200.107.68.26 el Jueves, Enero 2, 2020 - 15:01. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
4

Publicidad de Google Adwords
Evite
Banco Estado
Nota promedio: 2.8300
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 398 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
Facebook Twitter
Prefiera
Banco de Chile
Nota promedio: 2.8667

Últimos desenlaces

DirecTV Chile
El Quisco: Se demoraron 2 días así que considero que la reacción ante esta situación fue buena
Directv
Padre Hurtado: cada vez que me comunique con la empresa me informaba del pago no me daba mayor información, cuando directv se comunicaba con migo era sólo para cobrar, sin dar detalles sobre el reclamo, en el email que me enviaron sale el pago exitoso y se disculpan por los inconvenientes que me hicieron pasar, luego se olvidaron del email y no fue mencionado mas, si la transacción no se hizo pero todos los pasos que yo realicé estuvieron correctos para el PAGO, y ud. Lo lo informaron correcto, éso fue error de Uds. Cómo empresa no mía como en cada llamada me lo dieron a conocer. Muy mala, pésima, descalificativa y cero empatía con los clientes, muy decepcionado estoy, esperando que todo esto pasé de la pandemia para cambiarme de compañía.
Directv
Isla de Maipo: LES PEDÍ QUE RETIRARAN UN DECO. ME PIDIERON EL NÚMERO DE TARJETA DEL DECO. ESTE DECO NO TIENE TARJETA SINO UN CHIP SIN NUMERO. LES ENVIÉ FOTO DEL CHIP PERO NADA HAN HECHO. NO RETIRAN EL DECO ADICIONAL Y NO REBAJAN A COBRO POR PLATA EN LUGAR DE ORO.
Direc Tv
San Fernando: Aun cuando ya no he recibido llamados. No recibí ninguna explicación. Posterior al reclamo, segui recibiendo llamados por cobros, pero hace varios dias que no se han repetido.
Directv
Buin: no solucionado, Enero 2020 nuevamente cobro por adelantado (servicio enero febrero )
Directv
Curarrehue: Volvi a llamar dias despues y tampoco me dieron solucion al problema pesima atencion
Directv
Curacaví: aún no envían técnico aludiendo que no tomaron nota de la dirección, ellos tienen todos mis datos y celular, aún no tengo respuesta muy mala atención al cliente
Directv
Coquimbo: Lo reclame, no se hizo, nin dieran ninguna solución, lo único es que tengo que pagar si quiero seguir con directv. Pues no seguiré así de simples
Directv
Valparaíso: No se contactan y asta el día de hoy no dan de baja el servicio . Por lo que deje de pagar el servicio
Directv
Olmué: Esque me obligan a pagar un servicio que no quería- lo avisé con anticipación- y que no use porque estaba en Alemania

Comentarios