Demora en eliminación

El lunes 17 me matriculé en la Sede Plaza Vespucio, este lunes 24 por motivos personales decidí cambiarme de sede a una "CFT" (Centro de formación técnica) de Alonso de Ovalle, me dijeron que no era posible que sólo se podía una vez cursado el primer semestre, debido a que tenían una distinta razón social o podía renunciar pero en ésta segunda opción perdería $12.000 a lo que acepté, me dijeron que lo debía ver con la otra sede o podía esperar a que el "sistema" lo permitiera, decidí esperar, estuve desde las 11:30 hasta las 14:00 hrs esperando, después de toda la espera me dijeron que estaría listo para esa tarde y que me llamarían, cosa que no sucedió, volví el martes 25 a la sede de Plaza Vespucio a las 10:30 en donde no hicieron absolutamente nada y le dije a Edgardo A. quien es un coordinador ubicado en el área de matrícula en dicha sede, que entonces lo vería en Alonso de Ovalle, me entregaron mis papeles, al llegar allá recordé que me indicó Edgardo, que debía hablar con Juan Reyes, quien me envío con un joven que verificó mis papeles, me llevó al área de matrícula donde ya figuraba con información ingresada bajo mi rut, porque en Plaza Vespucio no me habían eliminado completamente, entonces tomaron contacto con ellos pudieron ingresar al sistema pensé que ya estaba listo, pero la joven matriculadora me indicó que desde allá la jefa de DARA de Plaza Vespucio (Ximena V.) debía envíar unos papeles esperé desde las 11:30 hasta las 14:30, al final la joven que me atendía me dijo que me llamaría para confirmar la recepción de dichos documentos, recibí su llamado a las 18:40, donde me dice que todo estaba ok para la matrícula. Me acerqué nuevamente ayer miércoles 26, llegué a las 10:40 y me dijo que cuando la jefa de DARA de Alonso de Ovalle (Claudia) intentó hacer mis papeles para la matrícula le figuraba duplicado porque aún no me eliminaban desde allá, entonces me dijo que iban a intentar comunicarse con la sede de Plaza Vespucio, esperé hasta las 12:00 y quedamos en lo mismo en que me llamarían cuando estuviera listo, que debió haber sido hoy en la mañana, para no ir nuevamente llamé a Plaza Vespucio al anexo de Ximena donde me contestó otra persona le conté mi caso, me llamó de vuelta y me dijo que es ahora la sede Alonso de Ovalle la que está viendo mi caso y que me llamaría. Hasta el momento sigo esperando, me he sentido decepcionada por el servicio que estoy recibiendo de parte de la empresa, he pasado un muy mal rato por todo el tiempo que me hacen esperar y siento que hay poca seriedad de parte de los funcionarios.