No me devuelven mi dinero

Soy alumno de DuocUC desde el 2013, mi nombre es Felipe Andres Pizarro Yanes, Estudio Prevención de Riesgos y el primer año y medio pague mis estudios con mi dinero (trabajaba y estudiaba), resulta que el año 2014 me di cuenta que tenia el CAE aprobado 100% lo que significaba que me cubría el 2014 completo, entonces fui a financiamiento, para ver que se podía hacer con el dinero que pague en efectivo a Duoc, y resulta que me dicen que se me devolverá en Noviembre, yu me preguntan quiere pagar la matricula del próximo año con el excedente y digo ya, me quedaron alrededor de $619.000 para que me devolvieran, llega noviembre y me dicen que sera a principios de Diciembre y que me llamarían, no me llamaron y tiempo después faltando 2 semanas para que terminara diciembre voy y me dicen que sera a fines de Diciembre mi devolución que me llamarían, no paso nada....., voy les envió un mail diciendo que cuando sera la devolución de mi dinero y me dicen que sera en la 15cena de Enero, envió un mail diciendo ya que esta pasando y cuando sera la devolución y sera a fines de Enero, tampoco paso nada, pregunto de nuevo y me dice la jefa de financiamiento que la devolución sera el 13 de Febrero, voy al banco a ver si me habían devuelto el dinero, y tampoco, llamo a financiamiento, la jefa no estaba hablo con otra persona, dándome el mail de la persona que ve el tema de las devoluciones en la casa central, le envió un mail diciendo que estaba muy enojado por el tema, que para mi es una burla, porque me planifique de un momento (diciembre) para pagar cuentas y todo, estoy atrasado en un crédito por la culpa del reclamos.cl/empresa/duoc">Duoc hace mas de 1 mes, los intereses suben cada día, y quien me paga eso? Duoc? no lo creo, entonces me dice que se me pagara el 27 de Febrero.Les mande un reclamo a la sernac, estoy dejando este reclamo en la pagina para que se den cuenta que Duoc, revise millones mensualmente, soy un estudiante que paga siempre a tiempo, trabajo para pagar, por suerte que tengo ahora el CAE y que me titulo este semestre 2015 y no tendré que ver mas a reclamos.cl/empresa/duoc">Duoc UC.Lo único que quiero en este momento es que me devuelvan el dinero mas una indemnización económica por malos ratos, por la demora de mis pagos por el crédito que pedí, la mala información y para mi mentiras de parte de la institución educativa.