No informaron mi matricula al mineduc

de parte de reclamos.cl/empresa/duoc">Duoc no fue informada mi matricula, por ende para el ministerio de educación no figuro como estudiante, como consecuencia no tengo TNE, beca junaeb, becas ni crédito. Hace un tiempo atrás me dirigí a financiamiento con la duda de porque en el portal de becas no figuraba como matriculada, la recepcionista no muy amable me dijo que era algo normal y debía esperar hasta el 31 de mayo, así lo hice y sigo figurando como no informada, me comunique con el ministerio y me confirmaron que no figuraba como estudiante, por lo que mi gratuidad y becas no existían para ellos (estoy clasificada con el 100% para gratuidad). Ahora con el asunto de la tne y beca junaeb, quien es responsable ahora de solventar los gastos que se me generan de manera extra y la molestia de andar haciendo tramites y pidiendo permiso en mi trabajo.