Atención en admisión (falta de respeto)

Hola, buenas noches:Quiero expresar mi molestia y decepción con un hecho ocurrido este sábado 17 de marzo en la sede de P. Alonso de Ovalle. Resulta que el viernes fui a mi sede (Antonio Varas) a renunciar para poder matricularme en la sede de Alonso de Ovalle, y la secretaria que me atendió me explicó que no era necesario renunciar ese mismo día, que como habíamos revisado por sistema quedaba un cupo en esa sede en la carrera que yo quería, y que yo al llegar allá si es que me daban ese cupo, ellos cancelaría internamente mi registro en Antonio Varas y harían el cambio de carrera y de esta manera yo me ahorraría quedar en el aire si es que no alcanzaba ese cupo. El día sábado llegué temprano para ver si me daban el cupo, y para mi sorpresa me dicen que el cupo está ultra reservado porque la persona era un caso especial y bla bla bla, dejé mi número y nombre ya que, prometieron llamar a la 13.00 hrs por si la persona no se presentaba a matricula, esperé... dió la hora y nadie llamó, me acerqué hasta la oficina, pregunté si la persona había llegado, me dijeron que no. Nadie tenía idea que hacer habiendo ahí cuatro personas a cargo, llamaron a una jefa, ella dijo que no me lo dieran porque esperarían 30 min más a la otra persona, el joven que habló con ella le explicó que yo estaba interesada y esperando, pero luego interrumpió el primero que me atendió y sólo hablaba de darle prioridad a esa persona (que siendo pasada la hora aún no se presentaba) ya se había perdido la seriedad y pasó a falta de respeto cuando el primero que me atendió e interrumpió y que supongo no le interesaba ni un poco mi angustia por matricularme y no perder mi beneficio, no encontró nada más adecuado que tirar una broma diciéndole a su compañera "dónde está el timbre que eso es lo que me interesa ahora" *risas*, pedí hablar con el encargado le expliqué todo y me dice: " nuestro protocolo es otro, no sé porque en Antonio Varas tienen otro" "vaya acá al frente al DARA" fui y el tipo no tenía idea de nada, me dice: "¿por qué la enviaron acá?". Al final hablé con la secretaria de Antonio Varas y me dice que ellos tienen otro protocolo y que no debiese ser así porque son la MISMA INSTITUCIÓN CÓMO VAN A TENER DISTINTOS protocolos, al final me tenían corriendo de aquí a allá y qué creen? no me pude matricular y se acabó el plazo de matrículas, o sea me informaron horriblemente mal, nadie se interesa por tu caso, se dan lujo de burlarse siendo que uno les va a entregar dinero y un compromiso. SI NO ME MATRICULO ESTOY A UN PASO DE PERDER MI CAE. NO PUEDE SER QUE HAYA ESTE TRATO CON LAS PERSONAS QUE VAN A MATRICULARSE YA QUE ESTA ES LA PRIMERA CARA QUE UNO VE DE LA INSTITUCIÓN. Carolina Campos.