Matricula de reincorporacion

Llevo mas de dos años intentando realizar el proceso de reincorporación de matricula, para inscribir un ramo en los TAV de verano que ofrece el instituto, pero nunca puedo completar el procedimiento, llame por teléfono a la mesa de ayuda y nadie es capaz de dar una respuesta ni soluciones, a inicios del 2022 cuando logre avanzar en el proceso de inscripción, me di cuenta que la solicitud de reincorporación que complete estaba incorrecta, si no le comento al coordinador el no se dado cuenta, perdí tiempo en volver hacer todo el tramite de nuevo.comenzaron las clases y aun no recibía un mail con el contrato para poder realizar el pago de matricula.no pienso pagar un semestre para poder finalizar un ramo, cuando la misma institución de la opción de cursar el ramo con otro beneficio, lamentablemente la comunicación partiendo desde el directo hasta los coordinadores de carrera y ni hablar de la mesa de ayuda es pésima.