Falta de información

Me quedaron de avisar por vía correo si mi petición estaba aprobada para dar los exámenes correspondientes de Inglés, a la cual no me avisaron, envié correo a coordinador general, la cual tuve respuesta de que no había niuna petición enviada, por lo que me avisaron un día antes de dar el último examen de Inglés que es (toec) que mi supuesta petición estaba dada, ahora me piden un 80% de los créditos para dar esa asignatura, de la cual ellos me perjudicaron y no me dieron respuesta para poder rendir mis exámenes como corresponde, también mencionar que en el correo enviado hable con docente de Inglés la cual me dio respuesta que no había nada enviado de peticiones y le reenvío un correo para saber de alguna solución y no hubo respuesta.