No devolución de dinero de matrícula cancelada

Me matricule este año 2023 para estudiar en duoc y por motivos laborales no pude estudiar en el horario que me había matriculado. Me dirigí a la casa de estudios Alonso Ovalle e intenté cambiarme de carrera y modalidad no permitiendo me hacerlo por qué no habían cupos por lo que me dijeron que debía renunciar a la matrícula y cuando lo hice me dijeron que el dinero no sería devuelto porque había una fecha para realizar ese asunto, siendo que yo había hecho el trámite antes. Además dijeron que por ser estudiante nueva no se devolvía el dinero a menos que hubiera recibido la gratuidad, por lo que no me dieron opción y perdi $152.000 ni siquiera te dan la posibilidad de devolver cierta cantidad solo por ser estudiante nueva.