DUOC UC no elimina mi deuda estudiantil y siguen cobrando indebidamente

Hace más de dos meses renuncié oficialmente a la carrera de Analista Programador en DUOC UC. Durante los meses que estudié, pagué lo que correspondía y no dejé ninguna deuda pendiente. sin embargo, hasta el día de hoy mi deuda aún aparece activa en el portal, y para peor, me siguen cobrando como si debiera.Primero se me dijo que la deuda sería eliminada a finales de mayo. Luego aplazaron el proceso para la segunda semana de junio. Hoy ya estamos a 21 de junio, y no solo no han solucionado nada, sino que la supuesta deuda sigue aumentando. Esta situación me parece completamente abusiva y negligente.Además, la atención al cliente ha sido pésima:no responden correos ni mensajes,Cortan las llamadas,Cuando logras comunicarte, se tiran la responsabilidad entre distintas áreas y nadie se hace cargo. Solo te derivan a otro contacto, creando un círculo sin fin, sin que nadie entregue una solución real.Exijo que DUOC UC elimine inmediatamente esta deuda que no corresponde, deje de enviarme cobros indebidos y se responsabilice por esta negligencia administrativa.