Incumplimiento de cambio de preoducti

EL día 4 de julio tenía fecha para ser entregado mi producto a lo que llegó el día lunes 6 el día 7 vino el personal para armarlo y me encuentro con la sorpresa que el mueble venía de distintos colores a lo que se tuvo que volver a embalar y poder llamar denuevo para coordinar el retiro y el cambio de producto durante esa semana a lo que hoy 27 de julio no e tenido ningún llamado nada para poder a retirar el producto y lo más importante poder armar el mío nuevo e tenido que estar llamando todos los días y no obtengo ninguna respuesta ósea si yo estoy llamando a servicio al cliente debería tener una respuestaLo peor de todo que uno tiene que estar llamando y ellos como empresa deberían estar preocupados por sus clientenecesito mi mueble de forma urgente aún tengo mis cosas embaladas en bolsas