- Ñuñoa, Chile
- 28, Septiembre 2022
- Número: 922785
Sernac Me robaron mi producto
PRESENTE
El dia 17 de junio hice una compra en aliexpress del producto señalado anteriormente, y luego de varias semanas me llega un mail informando que el producto habia sido entregado el día 19 de julio en mi domicilio lo cual no fue así. Puse varios reclamos y disputas en dicho sitio sin tener respuesta positiva, incluso reclamos con correos de chile, sin embargo tampoco tuve una respuesta positiva. Al pasar los días me doy cuenta que el dia 02 de agosto la empresa easy2go me envia un correo (en mi casilla de spam por lo tanto no lo vi hasta el 30 de agosto) diciendo que tiene el producto retenido y que debo cancelar un impuesto para que me lo entreguen. Al querer pagar dicho impuesto en el link de pago que me envian me arroja el mensaje diciendo que no tengo pagos pendientes. Contacté a la empresa via mail pero la respuesta fue que ellos no tienen nada que ver porque el producto ya les figura como entregado, pero no tienen evidencias de la entrega como firma o comprobantes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan mi producto o me devuelvan el 150% del valor del producto
Autor: F.C.