Autor:

Desfavorable

25 Abril, 2016 - 17:05
Se me devolvió el lente sin subsanar los errores de manufactura. Aun cuando compre en la propia GMO lentes de contacto! -para suplir la perdida durante los días de estudio del marco de lentes de vidrio- esperando mas de un mes. Todo en base al mal llamado "informe tecnico" que extendiese a reclamos.cl
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 10, Abril 2016
  • Número: 372978

Econópticas

SEÑORES econopticas

PRESENTE


despues de comprar mis lentes para uso anual recibo gafas con marco descuadrado y lentes con centro optico errado. luego de reclamar se me entrega dos demanas despues un marco medianamente enderezado y se me pide volver en una semana para reevaluar. obedeciendo las indicaciones noto en la semana siguiente que las lentes siguen desenfocadas y el marco continua acusando descuadre. el tecnico de la sucursal -del mall espacio urbano vina del mar- de econopticas -dependiente del grupo gmo- se niega a hacer valer la garantia de 6 meses que obliga a reparar el error. todo esto en circunstancias de que se me exigiera volver a entregar los lentes para una segunda etapa de estudios de 10 dias -que se ha extendido a 15-. a la fecha llevo mas de un mes y medio sin lentes, afectando mi desempeno laboral como dibujante proyectista de manera indolente y denigrante. por telefono solo recibo comentarios suspicaces y humillantes. ahora ultimo he recibido un documento poco serio y burlesco en que se fundamenta que el lente esta perfecto. este "informe tecnico" carece de toda informacion detallada -ni siquiera imagenes- y solo se enfoca en considerar que el lente esta bueno. en rigor a corta distancia se ve medianamente doble -imagen con sombras- algo muy propio del lente de cuneta.
Autor: J.M.
Publicado el Domingo, Abril 10, 2016 - 14:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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