- Renca, Chile
- 24, Febrero 2022
- Número: 879366
El día miércoles 23 hice la compra de unos pasajes a través de la página edestinos.cl con destino a la serena, ida y vuelta para 2 adultos y 1 bebé de 1 añito.Me arrojaba un valor total incluyendo tasas e impuestos de $44.616, pero al momento de pagar y hacer el cargo en mi tarjeta este me hizo 2 cobros, uno por el monto ya mencionado y otro por $22.010, sin tener antecedentes de que se trata este cobro ya que en mi compra no agregué ni un equipaje ni seguro con costo adiciona.Primera vez que uso esta plataforma para comprar y sin duda fue la peor decisión porque no tienen ni un teléfono donde comunicarse directamente y la solicitud de ayuda que se hace por la página no responden nunca de vuelta.Cero transparencia de parte de la agencia.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución y anulación total de la compra o la devolución de lo que me están cobrando extra sin previo anuncio y sin mayor antecedentes
Autor: E.V.