Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 23, Mayo 2022
  • Número: 896464

Edestinos

Reembolso o cambio

SEÑORES edestinos

PRESENTE


Reserva 3942685395. Compre en Latam, pero la venta web me derivo a edestinos, compramos Concepción a Santiago, y vuelta, resulta que Latam me adelanto uno de los vuelos, por lo que no logro llegar a realizar el transbordo, ya que voy al extranjero, pedí la devolución ya 3 veces, y la respuesta siempre es la misma negativa, que las políticas de la línea aérea no se pueden hacer reembolsos, lo que verifique en Latam, y me explicaron que era falso, que ellos podían hacer la devolución cuando se trata de estas situaciones, pero edestinos insiste que es un problema de Latam, el servicio no ha dado ninguna solución, y resulta que tuvimos que comprar pasajes nuevos, ya que sólo se han limitado a responder negativamente. Las políticas de Latam públicadas en su web dicen que si se pueden hacer reembolsos cuando la línea aérea cambia el horario. Les adjunte a ellos la policía de la línea aérea, pero así y todo siguen negando el reembolso.
Objetivo: Obtener una solucion Reembolso
Autor: V.V.
Publicado el Lunes, Mayo 23, 2022 - 15:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Me Devolvieron Casi Todo El Monto. Si venden boletos y uno se programa con el viaje, si hay algún problema, los que venden el boleto deberían resolver de alguna forma y no estar pidiendo más dinero por cambios de última hora

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No Resuelto Nada. Me contactaron y no me han solucionado nada.el doble cobro sigue

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Sernac No Resuelto Ninguno. Llevo 4 meses.
Ustedes eran mi agencia.

Solicitud de reembolso se realizó en tiempo y forma por mi parte.
La línea aérea Sky airline aprobó la devolución (lo tengo x escrito de ellos) para el tramo Balmaceda a Santiago el día 8 de abril y sin embargo ustedes no gestionaron y no obtuve reembolso.

Quien se quedó con mi dinero ($145 mil aprox) si sky aprobó la devolución??