- Concepción, Chile
- 23, Mayo 2022
- Número: 896464
Reembolso o cambio
PRESENTE
Reserva 3942685395. Compre en Latam, pero la venta web me derivo a edestinos, compramos Concepción a Santiago, y vuelta, resulta que Latam me adelanto uno de los vuelos, por lo que no logro llegar a realizar el transbordo, ya que voy al extranjero, pedí la devolución ya 3 veces, y la respuesta siempre es la misma negativa, que las políticas de la línea aérea no se pueden hacer reembolsos, lo que verifique en Latam, y me explicaron que era falso, que ellos podían hacer la devolución cuando se trata de estas situaciones, pero edestinos insiste que es un problema de Latam, el servicio no ha dado ninguna solución, y resulta que tuvimos que comprar pasajes nuevos, ya que sólo se han limitado a responder negativamente. Las políticas de Latam públicadas en su web dicen que si se pueden hacer reembolsos cuando la línea aérea cambia el horario. Les adjunte a ellos la policía de la línea aérea, pero así y todo siguen negando el reembolso.
Objetivo:
Obtener una solucion
Reembolso
Autor: V.V.