Cobro pasajes y no llega boucher

Empresa que compras un paquete de vuelo con 3 escalasChile- La P. ( Bolivia) luego a Cochabamba y luego a Sucre... Ingresamos la tarjeta de crédito y dice problemas con el pago y no nos.llegoo.ningun Boucher pero de mi línea de crédito cobraron los pasajes de bolivia y no hay tickets.. se consultó en la aerolínea dice que se reservaron pero no los cancelo edreams y la aerolínea los vendió. Osea nos quedamos sin vuelo y más encimas nos cobraron necesito que me devuelva el dinero y los número de Chile son solo para ver el estado de vuelo una *****a