Reclamos y resultados similares

🙁 Elite Perfumes - Alza de precio en tienda mall trebol thno

No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha 08.09.2026, no he tenido respuesta.-

🙁 Elite Perfumes - Perfumes no recibidos

No Resuelto No Resuelto. Hasta el dia de hoy 0 comunicacion por parte de la empresa, ya hice el reclamo al Sernac y solicite la reversa de la transaccion a la emisora de mi tarjeta de credito.

🙁 Elite Perfumes - No devuelven la plata

No Resuelto Sigo Esperando. Logré contactarme con ellos a través de instagram y me contestaron. Pero aún sigo esperando la devolución de mi dinero. Pasan los días y me siguen contestando que están esperando la respuesta del Banco.

🙁 Elite Perfumes - Incumplimiento de entrega. Demora en devolución del dinero

No Resuelto Aún Sin Devolución. Ya van 12 días hábiles y no han cumplido con el reembolso. Ante sernac dijeron que eran máximo 10 días. Pésimo servicio

🙁 Elite Perfumes - No llega producto

No Resuelto Aún No Llega Mi Perfume. Ya eh tenido reiterados reclamos por la empresa Blue express la cual ustedes le envían el perfume y ellos ahora me mandan hablar con ustedes, parece partido de tenis para allá y para acá! Ojalá tener una solución pronta.

🙁 Elite Perfumes - Perfume dañado, no responden para cambio

No Resuelto Aún Sigo En Espera Para La Devolución Del Producto. envié el perfume de regreso, llegó el 23 de junio a la sucursal y sigo en espera para su "aprobación". no lo recomiendo, mala atención al cliente para resolver.

🙂 Elite Perfumes - Perfume no entregado

Resuelto Resuelto. Finalmente tuve q ir a la tienda física y ellos me ayudaron con la solución más rápida, gestionaron todo de la mejor manera y me hicieron llegar mi producto

🙁 Elite Perfumes - Perfume no llegó

No Resuelto Todavía No Devuelven El Dinero. Se pusieron en contacto conmigo después de muchos correos y mensajes que les envié. No leen bien lo que uno les envía. Me preguntan lo mismo una y otra vez y no resuelven nunca el problema. Me ofrecieron dos soluciones, opté por la devolución del dinero, pero todavía esperando a que me depositen.

🙁 Elite Perfumes - Faltan perfumes en el envio

No Resuelto No Resuelto. Hasta el momento la elite perfumes no responde los correos

🙁 Elite Perfumes - Perfume faltante en mi pedido

No Resuelto Aún Esperando. Hola buenos días,me envían correos q se solucionará y aún esperando,el sac me e envío un correo el 13 de abril,por el reclamo q puse al no haber recibido mi perfume faltante q es el Dolce gabbana intenso de 200 ML,y me expusieron la devolución del dinero o la reposición del perfume,la cual eligi el perfume q a la fecha aún me tienen a la espera,y hoy 27 de abril me vuelven a enviar el mismo correo con la misma propuesta,creo q es una falta de respeto hacia un cliente q desde q hice la compra el 6 de abril a la fecha aún no me solucionan mi problema,siendo q yo ya pague los productos y el envío, favor solucionar mi problema y revisar internamente todos los correos q les he enviado,q estén bien y solucionen mi problema pronto.

🙂 Elite Perfumes - Incumplimiento de reembolso – Pedido EP753827 (fuera de plazo)

Resuelto Resuelto. A pesar de haber recibido el producto devuelto (Elite perfumes), la empresa no realizó el reembolso dentro de los plazos informados y la atención postventa fue deficiente, con respuestas tardías o inexistentes en varios momentos. Su atención al cliente es solo IA

Tras insistir por distintas vías, la empresa finalmente gestionó el reembolso a través de Flow, el cual fue aceptado por mi parte y se reflejó en la tarjeta de crédito correspondiente. El proceso completo tomó aproximadamente 26 días desde la compra.

El inconveniente se encuentra actualmente resuelto, ya que se realizó la devolución total del dinero, aunque con una demora considerable y dificultades en la comunicación con la empresa.

Como referencia para otros consumidores: en situaciones donde no hay respuesta o solución oportuna por parte del comercio, es posible realizar reclamaciones en SERNAC.CL y también acudir al Juzgado de Policía Local correspondiente para presentar el caso, instancia en la cual no es obligatorio contar con abogado para este tipo de reclamos.

🙁 Elite Perfumes - Mi perfume fue pagado y aun no llega a pasado más de 2 semanas

No Resuelto Aún No Tengo Respuesta. No tengo ninguna información y mucho menos una respuesta sigo esperando mi compra

🙁 Elite Perfumes - Mala calidad del perfume

No Resuelto No Resuelto. No me han resuelto nada

Autor:

🙁 No Resuelto

22 Enero, 2026 - 09:39

No me han contactado, he seguido insistiendo pero nada

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Concón, Chile
07, Enero 2026
Número: 1099728

Elite Perfumes

No envio de productos

SEÑORES elite perfumes

PRESENTE

El día 15 de diciembre hice un pedido en la página y hoy, 7 de enero todavía no me llegan los perfumes. Lo último que supe del envío es que estaba en preparación, eso fue el 18 de diciembre. Mandé dos correos y no obtuve respuesta, me comuniqué vía whatsapp y me mandaron un enlace para ver el seguimiento del envío el cual es el EP716860 pero este me arroja otro código de seguimiento que es de blue express, el mismo me arroja un error. Me dijeron que un ejecutivo se contactaría conmigo para solucionar el problema pero nunca más me hablaron ni contestaron los mensajes

Objetivo: Obtener una solucion Que me hagan el envío de los perfumes o bien, me devuelvan el dinero de la compra por favor, eran los regalos de navidad de mi familia

Autor: C.S.

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Publicado el Miércoles, Enero 7, 2026 - 11:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.