Bus en malas condiciones

El día de doy 07 de mayo del presente año compro el pasaje en la página de la empresa eme, en dirección a chillan a las 20:15 horas, al llegar veo que estaba botando un líquido por la parte de abajo del bus, lo cual no me llamo la atención y procedo a subirme, luego en la ruta alrededor de las 21:40 horas el bus se detiene y nos informan que mantenía un desperfecto técnico por eso tendríamos q esperar aproximadamente una hora hasta que llegue otro bus, lo cual esperamos más de 2 horas en que nos dieran alguna otra solución, con el frío, con niños menos en el interior, y las puertas las mantenían abiertas. Siempre me acostumbro en viajar, preferir los servicios de eme, pero con esta experiencia no creo q vuelva a viajar por este medio,Exijo una devolución o un porcentaje por el mal rato y de todos los pasajeros…