- Chillán, Chile
- 18, Octubre 2018
- Número: 535155
Quiero manifestar mi molestia con la empresa , ya que habiendo llegado junto con mi marido con 15 minutos de anticipación a la salida del bus , no nos permitieron realizar la declaración de equipaje , señalando que por normativa de la empresa debía hacerse con 30 minutos de anticipación, imponiendo de esta forma una limitación que no está establecida en la ley , vulnerando nuestros derechos de pasajeros.Siendo las 16:18 pm del día 18 de octubre de 2018, en el Terminal Sur de Santiago, ante la imposibilidad de realizar nuestra declaración de equipaje, debo dejar constancia que, ante cualquier eventualidad, como podría ser la pérdida de todo o parte del mismo, éste consiste en 2 maletas marca head color negra (una grande y otra mediana) y un bolso sin marca color blanco con azul y rojo.Nuestro equipaje está avaluado en 1 millón y medio de pesos aproximadamente, y consiste en perfumes (2 perfumes marca Dolce & Gabanna Intenso de 100 ml y Opium de 90 ml) ropa nueva que adquirimos en Santiago (8 Jeans marca dirty, 20 poleras y bodys, 5 chalecos, 5 vestidos, 10 pantalones de hombre, 10 poleras de hombre ). Además de ello, llevamos nuestros artículos personales, como nuestras prendas de vestir, zapatos, zapatillas marca Nike y botas marca gacel, notebooks (marca acer y sony) y perfumes (marca aura y Georgio Armani de 100 ml).
Autor: C.S.