Salida tarde

Hola quiero dejar mi reclamo ya q tome el bus desde terminal Collao hacia Santiago 17:15. El cual el bus salió 17:30 y tengo pasaje de Santiago a serena. Las 12 de la noche en el cual el bus hizo una demora en la Salida y después esperando un pasajero en agua amarrila quiero hacer mi reclamo ante cualquier eventualidad por la tardansa de la Salida y espera del conductor hacia un pasajero en lo cual yo salí con mi tiempo anticipado y espero que si llegue a quedar sin pasaje se hagan responsables cómo empresa ya q ustedes ocuparon mi tiempo esperando a otras persona estaré atento a su respuesta de ante mano Muchas graciasPd: el bus es de la Salida 17:15 Collao y es el rosado de 2piso