- Los Ángeles, Chile
- 12, Julio 2019
- Número: 598356
Mal trató verbal
PRESENTE
El día de hoy mi familia procedió a viajar a la ciudad de Santiago en la empresa Eme Bus, procediendo a tomar el bus que salió desde el terminal Los Angeles a las 15:30 horas, tomándolo en el paradero chillancito que se encuentra autorizado por la empresa y al momento de cargas los bolsos en el maletero de dicho bus, los que por modelo del vehículos se encuentra en una zona más alta, no le pareció al auxiliar porque estos se encontraban al parecer de él pesado, (siendo yo una mujer no tube problemas para cargar dichos bolsos), teniendo estos un peso menor a 25 kilos, todo esto debido a que en la parte de las maletas tenia muchos bolsos en la parte del frente, tirando el equipaje en forma ofuscada hacia el interior del porta equipaje. Encuentro que no es la forma de tratar a los pasajeros y menos en presencia de menores de edad, quienes observaron dicha situación y la forma agresiva del auxiliar.Solicitando una pronta solución a dicha situación y pienso que ustedes como empresa deberían tomar medidas con el fin de darle un buen trato al público que se traslada con ustedes.
Autor: P.R.