Reclamos y resultados similares

🙂 Emotions - Productos quebrados

Resuelto Resuelto. Devolución de dinero realizada

Resuelto Entregado. Luego de mucho insistir por diferentes canales, la empresa indicó que la demora se debía a problemas de stock con las bases de madera del calendario, y recibí el producto. De todas formas, la experiencia no fue positiva.

🙁 Emotions - No cumple plazos de entrega en pedidos

No Resuelto Sin Solución Aún. Me contactaron para indicar que no tenian stock del producto que seleccioné, me pidieron los datos para restituir el dinero y a la fecha no ha pasado nada. Estoy a la espera de alguna solución definitiva.

🙂 Emotions - No dan respuestas

Resuelto Llegó Producto. Llegó el producto

🙂 Emotions - No se entrega producto

Resuelto Llego Producto. Finalmente después de publicar reclamo lo recibimos en perfectas condiciones

🙂 Emotions - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Después de haber iniciado el reclamo llegó el pedido muchas gracias

🙂 Emotions - Incumplimiento despacho

Resuelto El Producto Fue Entregado Después De Un Mes.. El producto fue entregado después de mas de un mes desde la compra y 4 reclamos por escrito. Debo decir que sí contestan los mails pero no solucionaban el problema. Finalmente me llamaron para indicarme qué fue lo que ocasionó el retraso, que tuvo que ver con procedimientos internos automatizados.

🙂 emotions - No cumplimiento con entrega

Resuelto Resuelto. lamentablemente para que responsan debemos llegar a realzar este tipo de reclamos

🙁 Emotions - Incumplimiento

No Resuelto Producto Recibido. FUERA DE PLAZO

🙁 emotions - Incumplimiento despacho.

No Resuelto No Resuelto. me enviaron 2 photobooks. El primero tenia el blanco y negro azul y estaba manchado en sus orillas, el segundo llegó con el blanco y negro bueno, pero estaba todo arrugado. Las paginas arrugadas en sus orillas, eso significa perdida de dinero para mi, hice una inversión y quedaron ambos libros en mal estado, así no se puede entregar al cliente.

🙂 Emotions - Incumplimiento despacho.

Resuelto Resuelto. Me enviaron 2 días después el despacho. Pero si se concretó el envío.

🙂 Emotions - Cupones Inválidos

Resuelto Lo Resolvieron Tras Varias Insistencias. Mandé varios correos sin obtener respuesta, al exponer mi reclamo por redes sociales acogieron mi caso y lo resolvieron. Tuve que insistir mucho para obtener una solución

🙂 Emotions - El producto no llega y se cumplieron todos los plazos

Resuelto Llegó El Producto Como 5 Dias Después, El Dia Antes De Navidad. El producto llegó atrasado lo que me impidió usarlo para navidad porque, a pesar que llegó el dia anterior, no alcancé a gestionar y despachar los regalos como correspondia.
Nunca mas volvere a comprar en esta tienda.
Demás esta decir que debo haber escrito mas de 20 mails, mensajes, reclamos, etc y nadie daba respuestas.
PESIMO SERVICIO.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
05, Diciembre 2017
Número: 466216

Emotions

Envio de encargo pésimo

SEÑORES emotions

PRESENTE

El día 29 de Noviembre hice un pedido en Emotions, el cual fue enviado y ellos nunca me avisaron que el pedido despues de 4 días lo devolvían a la planta. Apenas supe que mi pedido estaba en la planta llamé y pedí que me enviaran el pedido de inmediato ya que era suma urgencia. hoy 5/12 día que supuestamente me iba a llegar el Envio devuelto a una oficina de Chile Express resulta que el encargado no fue realizado y tampoco me dieron aviso alguno para así irlo a buscar yo siendo que hice enfasis que lo necesitaba urgente. PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE, OPERARIOS INEFICIENTES QUE SOLO ESTÁN A LA ESPERA DE LAS EMPRESAS DE CARRIER SIN PODER DAR ALGUNA SOLUCIÓN.

Autor: A. .

Escribir al autor

Publicado el Martes, Diciembre 5, 2017 - 16:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.