Reclamos y resultados similares

🙂 Emotions - Productos quebrados

Resuelto Resuelto. Devolución de dinero realizada

Resuelto Entregado. Luego de mucho insistir por diferentes canales, la empresa indicó que la demora se debía a problemas de stock con las bases de madera del calendario, y recibí el producto. De todas formas, la experiencia no fue positiva.

🙁 Emotions - No cumple plazos de entrega en pedidos

No Resuelto Sin Solución Aún. Me contactaron para indicar que no tenian stock del producto que seleccioné, me pidieron los datos para restituir el dinero y a la fecha no ha pasado nada. Estoy a la espera de alguna solución definitiva.

🙂 Emotions - No dan respuestas

Resuelto Llegó Producto. Llegó el producto

🙂 Emotions - No se entrega producto

Resuelto Llego Producto. Finalmente después de publicar reclamo lo recibimos en perfectas condiciones

🙂 Emotions - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Después de haber iniciado el reclamo llegó el pedido muchas gracias

🙂 Emotions - Incumplimiento despacho

Resuelto El Producto Fue Entregado Después De Un Mes.. El producto fue entregado después de mas de un mes desde la compra y 4 reclamos por escrito. Debo decir que sí contestan los mails pero no solucionaban el problema. Finalmente me llamaron para indicarme qué fue lo que ocasionó el retraso, que tuvo que ver con procedimientos internos automatizados.

🙂 emotions - No cumplimiento con entrega

Resuelto Resuelto. lamentablemente para que responsan debemos llegar a realzar este tipo de reclamos

🙁 Emotions - Incumplimiento

No Resuelto Producto Recibido. FUERA DE PLAZO

🙁 emotions - Incumplimiento despacho.

No Resuelto No Resuelto. me enviaron 2 photobooks. El primero tenia el blanco y negro azul y estaba manchado en sus orillas, el segundo llegó con el blanco y negro bueno, pero estaba todo arrugado. Las paginas arrugadas en sus orillas, eso significa perdida de dinero para mi, hice una inversión y quedaron ambos libros en mal estado, así no se puede entregar al cliente.

🙂 Emotions - Incumplimiento despacho.

Resuelto Resuelto. Me enviaron 2 días después el despacho. Pero si se concretó el envío.

🙂 Emotions - Cupones Inválidos

Resuelto Lo Resolvieron Tras Varias Insistencias. Mandé varios correos sin obtener respuesta, al exponer mi reclamo por redes sociales acogieron mi caso y lo resolvieron. Tuve que insistir mucho para obtener una solución

🙂 Emotions - El producto no llega y se cumplieron todos los plazos

Resuelto Llegó El Producto Como 5 Dias Después, El Dia Antes De Navidad. El producto llegó atrasado lo que me impidió usarlo para navidad porque, a pesar que llegó el dia anterior, no alcancé a gestionar y despachar los regalos como correspondia.
Nunca mas volvere a comprar en esta tienda.
Demás esta decir que debo haber escrito mas de 20 mails, mensajes, reclamos, etc y nadie daba respuestas.
PESIMO SERVICIO.

Autor:

🙁 Producto Recibido

17 Mayo, 2022 - 17:39

FUERA DE PLAZO

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
03, Mayo 2022
Número: 892789

Emotions

Incumplimiento

SEÑORES emotions

PRESENTE

Aparentemente es frecuente que la empresa no cumple con lo que ellos mismos señalan como plazo de entrega 2-4 días hábiles.Mayor asombro genera la respuesta (no automática) donde hacen creer que un calendario no es lo que es. En mí caso particular hoy es el día hábil número 5 y hasta podría llegar a ser el día 6 dependiendo de la lectura ya que el ingreso del trabajo se efectuó pasadas las 20:00 hrs, y desde Soporte, me quieren hacer creer que el tiempo en la imprenta transcurre de forma diferente al que experimentamos el resto de los mortales.La Experiencia:1) Plataforma Web: Amigable e Intuitiva2) Despacho: Malo3) Post Venta: Vergonzoso e Irrespetuoso

Objetivo: Recibir disculpas Lamentablemente resulta poco confiable cualquier tipo de respuesta que desde la empresa provenga, es frecuente encontrarse con este tipo de incumplimientos, lo que no es frecuente es que los clientes hagan sus descargos como corresponde y hayan tendido en acostumbrarse aceptando malos servicios por los que se paga para el cumplimiento de lo que la empresa, de manera unilateral, establece.

Autor: L.F.

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Publicado el Martes, Mayo 3, 2022 - 16:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.