Pedido atrasado

Esta empresa siempre tiene problemas , si no es una cosa , es otra , pero la falta de cumplimiento es recurrente . No se puede confiar , antes de pandemia , eran super cumplidores, luego se volvieron inoperantes totales. cada vez que hago un pedido , tengo que estar escribiendo , solicitando que se agilice el proceso , ya que yo trabajo en fotografia , y ellos lo que logran con su lentitud , es que dejarme mal a mi con mis clientes .Me agotan! siempre tienen problemas con las maquinas , ahora la excusa fue un incendio , sin embargo en la página no informan nada de esto, entonces una vuelve a confiar en hacer un pedido . Si al menos publicaran que estan con un problema técnico debido a un incendio entonces una tiene la opción de seguir adelante con el pedido o no. ... pero en este caso considero que es un engaño no avisar de estos inconvenientes , provocando un problema mayor . No dan soluciones .