- Santiago, Chile
- 12, Agosto 2020
- Número: 700664
Mala facturación
PRESENTE
En la factura del mes de julio venía mal tomada la lectura. El error generó el cobro de casi 600kws extras. Llame infinitas veces para pedir refacturación pero cerraban los reclamos sin darme respuesta. Cuando al final me dijeron que me re facturarían, esperé que la boleta de agosto viniera correcta, pero resulta que viene con el saldo anterior con errores, por lo que ahora tengo dos facturas mal cobrarás, y más encima si no pago la boleta me cortarán el suministro. Cómo voy a pagar si la boleta viene casi por 80mil pesos más. Deje un reclamo en la SEC y ellos dictaminaron que era: no a lugar mi reclamo. De que sirve si la propia superintendencia que los regula no ayuda a los consumidores con esas injusticias por cobros excesivos y que no corresponden.
Autor: E.L.