- Santiago, Chile
- 21, Enero 2020
- Número: 641921
Cobro excesivo
PRESENTE
En ultima boleta se efectuá cobro por 22.000 indicando "consumo no registrado por medidor", llame a call center en donde se me indica que este cobro se efectúa desde noviembre 2018 a abril 2019, siendo que el departamento esta inhabitado. Las personas que arrendaban este inmueble lo desalojaron el 31 de octubre 2018 y la suscrita, quien compró la propiedad, comienza a habitar este ultimo a mediados de marzo, por lo que no entiendo la razón por la cual están efectuando un cobro de un inmueble que no utilizo energía eléctrica durante periodo mencionado, y ademas desconozco la cual fue la metodología para efectuar este calculo, siendo que no estaba habitado.Al llamar a call center no proporcionan mayor explicaciones o soluciones, en donde también la calidad de atención deja mucho que desear. Al ingresar a efectuar reclamo la plataforma no permite ingresar este ultimo.
Autor: D.A.