- La Reina, Chile
- 12, Junio 2022
- Número: 900970
Cuenta mal cobrada
PRESENTE
Desde Noviembre del año pasado que me están cobrando lectura provisoria de más de 80 mil pesos. Son innumerables las veces que he llamado a servicio al cliente . Tengo por lo menos 7 números de casos registrados. Me aseguraron que la cuenta de este mes vendría por la lectura correcta. Vino un inspector a ver el mismo la lectura, sacó fotos y todavía aparece lectura provisoria. Yo no puedo ingresar lectura por la página porque me dicen que el medidor "dio vuelta". Las personas que me han atendido tampoco pueden ingresar lectura por la misma razón. La lectura se ha ingresado backoffice o internamente, de eso también tengo números de casos. Tambié tengo reclamo registrado a la perosna que viene a tomar la lectura ya que se la hemos dado pero igual no la ingresa y nuevamente queda lectura provisoria.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me arreglaran el problema que dicen tiene mi medidor para poder yo ingresar la lectura por medio de la página y que me devuelvan toda la plata que pagado extra desde Noviembre del año pasado
Autor: C.T.