- Quilicura, Chile
- 29, Junio 2023
- Número: 977084
Sernac Cobro excesivo
PRESENTE
necesito reclamar por el cobro excesivo en mi boleta 302770421 por un monto de 3.234.334 donde se facturan saldos anteriores sobre el millón de pesos. No entiendo el motivo del sobre consumo debido a que todos trabajamos en casa y no hay nadie como para gastar a ese nivel. Además, nunca me llegan las boletas y cada quincena tengo que llamar por teléfono para que me digan el monto a pagar, no obstante cuando llamé en abril y mayo, me decían que no había factura por lo que decidí abonar $25.000 pero aunque no hubiese pagado durante todos esos dos meses, es imposible que me cobren ese monto estratosférico. Cómo es posible que haya consumido 1.125% más de energía que el año pasado? ni siquiera en un año pagaría tal monto. De hecho mi consumo mensual no supera los 100 mil pesos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me bajen el cobro de la luz a lo que corresponde.
Autor: J.L.