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Entel - 1 semana esperando chip para portabilidad

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
entel
1 semana esperando chip para portabilidad
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En Santiago, Santiago, Chile
Jueves 17, Octubre 2019
Número de Reclamo: 620045
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES entel

PRESENTE

Llevo 1 semana esperando que Entel vaya a dejarme el chip para portabilidad de claro a Entel , (Debió ser este lunes)He llamado miles de veces y mencionan que el chip esta en proceso de entrega y que llegaria mañana.Parece cuento .Vez q llamo dicen que llegará al dia siguiente o me cortan en telefono!Pésima atención, el servicio de Entel ha empeorado muchisimo. Que horror! por favor un poco de profesionalimo.
Autor: W.D.
Publicado por: IP 186.11.125.51 el Jueves, Octubre 17, 2019 - 21:56. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

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Maipú: A la fecha, no he recibido ni una llamada, correo ni alguna comunicación oor parte de la empresa, de hecho han ocurrido posteriores fallas desde el mencionado incidente.
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Peñalolén: No me han contactado. Ha pasado más de 1 mes y tampoco he podido dar de baja el servicio. Pedí portabilidad a Movistar y Movistar me envió un número nuevo, el cual devolví, así que finalmente tengo 2 contratos vigentes. uno con Entel por 43.000 y otro con Movistar por 26.000, ninguno de los 2 operativos. Hablo por WOM por prepago.
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Puente Alto: Una vuelta olimpica por todos los fonos del callcenter y no atienden; uno puede rsperar media hora y no atienden. Pesimo servicio.
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Temuco: Buenos días bueno si ya entel me dio de baja mi plan después de tantos intentos me tune que poner super pesado con las personas. Muchas gracias
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Arica: No ha sido posible retirar el deco de mi plan. No hubo ningún seguimiento ni atención telefónica a mi requerimiento.
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Villa Alemana: No me han dado ninguna solución la señal de Internet pésima no puedo ver nada, necesito solución ahora.
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Lautaro: Demora en tomar mi reclamo, ninguna respuesta o solución y no resolvieron mi problema
Entel Pcs
Concepción: se demoraron aprox. una semana en contactarme para dar las explicaciones y demás... me devolvieron el dinero una semana después. dentro de todo estoy conforme por que, si bien se demoraron un poco, me contactaron y solucionaron el problema. quedo satisfecho.
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Curicó: Cero contacto con la empresa ,y sigo sin poder bajar mi plan ademas 1 semana antes del vencimiento de la boleta empiezan los llamados y mensajes de texto cobrando

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