Recarga de dinero que no se hizo efectivo

El día 9/10/19 en pronto copec príncipe de Gales, quise recargar 2000 pesos tuve que dirigirme a un tottem que recargaba para tres empresas de telefonía móvil. Ingreso mi nro. De celular y con el baucher pase a caja para que pistolearan y se finalizará la carga...me entregan un nuevo baucher y aluden que está ok...pero finalmente nunca me llegó la recarga. Ni copec, ni claro se hacen cargo tirándose la pelota unos a otros. lamentable.