No permiten cambio de plan mandato

Al comprar eI teléfono huawuei y9 con un plan mandato de 21990 todo bien dentro de los primeros meses sin ningún problema quize cambiar de plan a uno demayores gigas asi que pase a uno de 29990 al tiempo quise regresar al anterior y me mencionan que no es posible en el 103 como en la sucursal me enviaron a abc din donde saque el telefono y la misma respuesta Al final llame a servicios de reclamos y nadie me dio solución. Gerencia reclamos.cl/empresa/entel">Entel tampoco, solo me dijeron que tenía que terminar de pagar el teléfono y hay eliminar el plan pero son 18 meses y no dan otra solucion.