Plan mal cobrado

Quise pagar mi Plan el cual se supone que corresponde al mes de julio y me están cobrando 31 y fracción en el cual me están cobrando el mes de agosto antes de la fecha de pago y vencimiento de mes ya que se supone que el de el mes de agosto lo pago el 15 de septiembre y vence el 8 de septiembre y por sistema nisiquera me deja pagar el mes anterior si no que es como una obligación pagar los dos meses juntos siendo que nisiquera a vencido el mes agosto aún es una vergüenza quiero una solución pronta si no áre todo por cambiarme de compañía