Problemas al cancelar deuda mensual

En reclamos.cl/empresa/entel">Entel soy cliente desde el 2006, y siempre he tenido el mismo problema, al querer cancelar via online mi cuenta los días 05 de cada mes no me deja, me informa que mi cuenta esta cancelada, no siendo así, por algo reclamos.cl/empresa/entel">Entel me envía la boleta a mi correo personal los primeros días de cada mes con el acceso a cancelar. He levantado este error al 103, 107 y solo se limitan a registrar un reporte, he visitado las tienda informando el problema y generan el reporte y nada. Mi temor es que me cobren intereses por el atraso y ademas es incomodo querer cancelar y no lo permita.