Publicidad engañosa soy

Tengo un prepago, hace bastante tiempo , esta ofrece varios planes con beneficios adicionales , tenía el PLAN ANITA el que tiene Beneficios por el hecho de recarga, estos una vez utilizados , procederá a usar tu recarga .En su APP que puedo ver todo lo relativo a sus servicios, me ofrecieron un nuevo plan RECARGA MÁGICA el que ofrece por recargar 12 GB+350 minutos y redes sociales por 30 días , de tal manera que basado en sus políticas de beneficios adicionales por tener algún plan , y por que mis recargas eran del mismo valor me cambié , esperando recibir esos beneficios adicionales , me encontré con la sorpresa de que no habían beneficios adicionales, si no que era lo que pagabas por el PLAN y en ningún lado te aclara esa situación , de tal forma que te engañan ya que esperas tener esos beneficios como adicionales y sin costo de recarga, si sacan la cuenta de todas las personas , que caen en su por el valor.de $ 10.000 saque cuentas...no se cambié a ese plan...