Quiero dar de baja mi plan

En el mes de diciembre de 2019 me contacto una vendedora de entel ofreciendome un plan pre pago de $ 7990 ,me dijo que comenzaria a pagar desde el 6 de enero de 2020 ,lo acepte,pague en dicha fecha, despues en febrero,en marzo lo fui apagar atrasado y me estaban cobrando el doble de la tarifa ,por lo tanto y como no necesito este plan quiero darlo de baja,me dijeron que podia darlo de baja cuando yo quisiera telefonicamente pero ha sido imposible comunicarme con uds.porque el telefono no da esta opcion;espero que acojan mi peticion o no me quedara otra alernativa que portarme a ota compañia Me quedo esperando su respuesta atte Waldemar gutierrezNota mi numero entel es 9 81846068