Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 19, Agosto 2020
- Número: 705006
El 11 de junio reduje mi plan movil entel de 2 numeros a 1 numero.En Julio 10 debí pagar igual por 2 numeros.En Agosto me llega una cuenta de por un numero $ 7.990 mas 2 mil y tantos pesos.Llamé para reclamar y me rebajan los 2 mil y tantos pesos. Y MAS ME CORTAN EL TELEFONO.Cuando contraté con Entel empecé pagando adelantado el mes y resulta que ahora estoy pagando con uno 2 meses de retraso. NO ENTIENDO, SE ESTAN APROVECHANDO CON LA PANDEMIA,NO PUEDO RECLAMAR VIA TELEFONO NI POR ESCRITO PORQUE SENCILLAMENTE NO ATIENDEN, LO DESVIAN DE UN LADO PARA OTRO.No mandan nunca la facturas hacen pagar a OJOS CERRADOS.necesito mis facturas al menos por todo el año 2020 para ver el detalle de pagos.
Objetivo:
Que me aclaren los pagos. me envien mis facturas del año 2020 al menos para determinar pagos que correspondan
Porqué, si empecé pagando adelantado hoy dia dicen cobrarme mes vencido. Me expliquen.
Que me repongan el servicio, si yo les debo les pagaré, pero estoy seguro que me han cobrado de más.
Autor: A.C.
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