Deuda antigua pagada

hace 7 meses junto a el pago mensual de 2 planes entel (bastante caros y que no permitian cambios) comenzó a llegar una supuesta deuda de 1999 la cual ni siquiera aparecia porque era. ademas decir que no era un monto menor.pero por mas de una decada siendo cliente entel y NUNCA habian cobrado nada de esto.no se de donde sacan esta deuda y hasta donde puede llegar todo esto