Entel

No registra los pagos

Autor reclamo

Se Solucionó

14 Septiembre, 2020 - 11:20
Al día siguiente mi cuenta aparecía como cancelada, aunque desde Entel nunca me comentaron nada
Reclamo original:
Entel
No registra los pagos
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En Puente Alto, Cordillera, Chile
Sábado 29, Agosto 2020
Número de Reclamo: 710956
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Entel

PRESENTE

Aclarar reclamo

Hice un pago ayer a la cuenta, hoy me doy cuenta de que no se refleja y me piden comprobante de pago que no tengo de dónde sacar ya que con cta rut no me da, es el 4to mes que vengo con problemas con entel



Objetivo: Obtener una solucion
Que se normalice y den una respuesta clara y definitiva
Autor: M.O.
Publicado por: IP 201.214.178.79 el Sábado, Agosto 29, 2020 - 19:35. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
3
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Últimos desenlaces

Entel
Punta Arenas: A la fecha entel aun sigue tramitando la devolución de mi dinero..con fecha 14 de octubre me responde la jefa de sucursal diciendo que es posible qe dentro de los siguientes 15 días hábiles se deposite mi dinero a mi cuenta ..pero ya mañana se cumple 15 días y no e recibido nada
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Salamanca: Me enviaron otra póliza de seguro que tengo contratada (SEGURO DENTAL) no tenía ningún encabezado o explicación, están desconociendo el seguro del equipo y eso que en agosto ellos mismos me enviaron el correo de renovación del seguro y mensualmente se descuenta en mi boleta
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Ñuñoa: No he tenido soluciòn ni del cable y derrepente sin internet a pesar de reclamos por teléfono, en oficina de ENTEL y etc...Y espero que no tengan la desfachatez de pasarme la cuenta...
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Melipilla: Resulta que se comunicó alguien de entel ya que la supervisora de sucursal nunca contestó más que no existe la venta en el sistema. La persona de entel me dijo que si existía la información, pero me comunico que única solución era ir a la sucursal ( dónde negaron la información) y dejara el Deco y esperara de 25 a 30 días hábiles para recibir un vale vista de un banco. Yo compré por internet y tengo que ir 5 veces a sucursal y esperar al menos 25 días hábiles más los ya esperados. Yo espero que sí uno compra por internet se devuelva por despacho y depositen la devolución de dinero. Muy mal entel.
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Talca: A la fecha , 20 de Octubre, Entel no me ha solucionado el problema . Aún estoy sin teléfono de red fija
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Los Ángeles: Se contactaron a último momento pero solo por mi insistencia, y no dieron solución al problema
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Maipú: No se han comunicado conmigo para solucionar el problema, más servicio.
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La Florida: Me dieron fecha a fin de mes, para retirar un vale vista con mi pago de $15.000, por todas las molestias deberian pagar mas. Es de esperar que paguen sin mas tramitaciones. Ya saben, comprar por Entel hogar por internet es un verdadeto cacho, mala post venta y devolucion, descordinacion, inoperancia y negligencia, pésima experiencia de compra por parte del Cliente.
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La Pintana: Todavía no me han hecho el descuento en boleta por la semana sin servicio en las 3 líneas
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La Florida: Me llamo un señor de Entel para enterarse del detalle, que se contactaria conmigo, pero todavia no me devuelven el dinero. Esta semana nuevamente iré a las oficinas de Entel La Florida para seguir insistiendo. Y la proxima semana ire al Juzgado de Policia Local para ver que pasa.