Reclamo Sobre Soap

Entel ofrece SOAP a través de la App en celulares y pc. Al momento de confirmar el monto, la pantalla de la aplicación de Entel no carga y no notifica de la compra del SOAP al mail registrado previamente a la transacción.https://www.reclamos.cl/files/IMG_6919.PNGDespués de 2 horas reviso en el sistema y no esta registrado el SOAP, es decir, la operación no resulto y fue descontado el saldo de mi cuenta.Al intentar reimprimir la póliza arroja un error.https://www.entel.cl/seguros/soapconsorcio/