Demora en compra y mala señal

Hace 12 días que pedí un equipo por medio del chat de entel ya que por el 103 no contestan..y aún no me.llega el equipo..pregunto y me dicen que me llamaron y no es verdad..nadie ha llamado..además desde el 1 de mayo mi señal anda horrible..y no hacen nada.Llevo 3 años ya en entel y un poco más...pero estoy realmente molesta por que han sido ineficientes este año todo mal con Entel.