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Entel

Chip problema de fabrica

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chip problema de fabrica
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En Temuco, Cautín, Chile
Sábado 21, Noviembre 2020
Número de Reclamo: 740780
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES entel

PRESENTE

Aclarar reclamo

Buenas tardes, poseo un plan hace varios meses con la compañia Entel y desde el comienzo me facilitaron un chip para poder acceder a su plan, desde ese momento en mi dispositivo comenzé a tener pérdidas de señal constantes donde debía reiniciar el dispositivo o quitar el chip para recuperar el servicio. Cambie mi dispositivo para solucionar el problema y continuó el mismo fallo por lo que deduje que el problema es del chip. Solicité un nuevo chip a la compañía pero la sucursal se encuentra cerrada y al tratar de comunicarme con un ejecutivo me dicen que no están disponibles, llevo tratando de contactarme con la compañía desde comienzos de la pandemia y no e tenido éxito. Actualmente mi chip ya no me da servicio, está totalmente malogrado y debo seguir pagando mi plan pero sin poder acceder al servicio.



Objetivo: Obtener una solucion
Si la compañía pudiera contactarme y facilitarme un chip con mi número actúal para recuperar el servicio, sería la solución ideal.
Publicado por: IP 190.44.1.142 el Sábado, Noviembre 21, 2020 - 20:08. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Santiago: Ahora desconocen el. Pago realizado y argumentan que No tengo saldo a favor. tuve que pagar el les y ademas diciembre que cayó para pago. aún no me han contactado de Entel
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San Antonio: Luego de haber hecho el reclamo y cancelar la suscripción no ha habido ningún cambio hasta el momento, si de aquí a el siguiente mes me cobran lo mismo decidiré dar de baja este plan, ya que me parecería el colmo este cobro por algo que nunca hice, espero recibir como mínimo una buena respuesta de parte de esta empresa *********a .
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Pucón: Al final me porte a virgin mobile. Como nadie me contesto llame a virgin me enviaron simcard y listo tengo muchos minutos y gigas solo por 10000 .