Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 23, Noviembre 2020
- Número: 741092
Estimados buenas tardesJunto con saludar, quisiera expresar mi molestia porque me están cobrando dos líneas adicionales ( 934618230 y 931758288) que aparecen contratadas a mi nombre, cosa que jamás he solicitado. Este mes, el monto de la boleta N° 279112650 fue por $43.471, lo cual, es excesivo porque siempre he pagado $ 13.491.Me contacte con el número 931758288, la persona que me contestó señaló que compró el chips a uno de sus vendedores de Entel PCS, lo cual me parece inaceptable que utilicen las cuentas de los Clientes para hacer este tipo de fraude.Me contacte con atención a Cliente para que revisen y hagan el seguimiento respectivo, además puedan sancionar quienes usan los datos de manera maliciosa, espero tener respuesta esta semana.Saludos cordiales,
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que pidan los respaldos necesarios para aprobar servicios, que los datos de los Clientes se manejen de manera confidencial.
Autor: B.U.
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