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Entel

Portabilidad chip no funciona

Autor reclamo

No Han Respondido

6 Noviembre, 2020 - 17:44
Llevo 2 semanas esperando solución y aún no pasa nada
Reclamo original:
entel
portabilidad chip no funciona
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En Puerto Montt, Llanquihue, Chile
Viernes 23, Octubre 2020
Número de Reclamo: 732355
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES entel

PRESENTE

Aclarar reclamo

Hice portabilidad por internet y por haber cuarentena vinieron a dejar los chip, uno de ellos no funciona, ellos no se hacen responsables y piden que yo vaya a comprar otro chip, incluso cuando se les comunica que me encuentro con cuarentena total en espera del resultado de PCR, llevo 2 días sin chip y así será hasta que pueda yo salir de la casa ya que no se hacen cargo de la situación, pésima post venta.



Objetivo: Obtener una solucion
Compensación días no utilizado el servicio y que traigan el chip a mi domicilio
Publicado por: IP 181.226.85.227 el Viernes, Octubre 23, 2020 - 16:27. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 725 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Entel
Empresas y Proveedores
Mediación Comercial
Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

Últimos desenlaces

Entel
Pedro Aguirre Cerda: Resultado mediocre de parte de la empresa pues solo solucionó el tema un mes, he tenido que irles recordando al menos durante un par de meses mas para confirmar el cierre de la linea y posterior descuento de la cuenta fraudulenta. Ahora mismo me encuentro denunciando ante Subtel nuevamente para que me hagan descuento pues su servicio 103 no contesta o la operadora que me atendió, con un televisor de fondo, no escuchaba supuestamente.
Entel
Tomé: Lo bueno fue el uso por whatsapp para resolver la situación.
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San Antonio: Luego de haber hecho el reclamo y cancelar la suscripción no ha habido ningún cambio hasta el momento, si de aquí a el siguiente mes me cobran lo mismo decidiré dar de baja este plan, ya que me parecería el colmo este cobro por algo que nunca hice, espero recibir como mínimo una buena respuesta de parte de esta empresa *********a .
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Pucón: Al final me porte a virgin mobile. Como nadie me contesto llame a virgin me enviaron simcard y listo tengo muchos minutos y gigas solo por 10000 .
Entel Pcs
San Joaquín: la empresa no se hace cargo del problema y por lo tanto tengo que capar por un producto que no solicite $ 18.000 por año y medio. la empresa no ha respondido
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Putaendo: A la fecha aún no he recibido respuesta satisfactoria a mi favor respecto al reclamo interpuesto por mi parte
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Las Condes: Insistí telefónicamente buscando solución. Me indicaron que debían buscar autorización para la devolución y en tal caso, sería efectuada en dos meses por el monto ($50.000)
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Vicuña: Fui a la agencia y solo me dijeron que no pagara . aún no me.solucionan nada
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San Bernardo: Finalme te no llego la señal del cable y tampoco del Internet. Saludos
Entel
La Serena: Es una pena que nadie haga nada por el mal servicio , depues de hablar yo creo que con todo los ejecutivos y todos con una versión diferente , igual nunca lo solucionaron , nos cambiamos ,... nada que hacer