Cero ayuda

Requiero del detalle de llamadas de los últimos 3 años de una de las líneas que tengo contratadas. Por teléfono es imposible hablar con un ejecutivo pues responden puras grabaciones y finalmente cortan. Por wasap dicen que tengo que ir presencialmente a una oficina a solicitar esta información, algo que se contradice con el estado de emergencia que estamos viviendo como sociedad, y ademas, también es contraproducente a la opción que tomé hace algunos años de recibir boleta o factura electrónica, ya que según ellos sería expedito y "Ayudaría al planeta" al no imprimir hojas.gracias.