Cobro sin tener servicio

Yo solicité por web el servicio de doble pack de 150 megas SUJETO A FACTIBILIDAD....vinieron técnicos a verificar la factibilidad y como vivo en condominio, no había espacio en los ductos para llegar a mi casa. Por esta razón mi petición se declaró INFACTIBLE. A mi no me han instalado nada, NO TENGO NADA DE ENTEL.Como es posible que me envíen una BOLETA DE CONSUMO DE SERVICIOS....QUE verguenza, ES UNA ACCIÓN DESCARADA.Incluso en la boleta tengo número de cliente el 41077619.