Pago de servicio de telefonía movil

Señores de Entel mi persona Jair Celorio Benitez con número de Celular +569 67869534 y Rut 25.385.xxx-x realizó el pago de mi plan en fecha 26/07/2021 y dicho pago no aparece reflejado en su Empresa Entel, pago que fue realizado atraves de mi cuenta Rut , por lo tanto fui al Banco estado hacer el reclamo y me aparece que el pago fue realizado efectivamente a su Empresa Entel.El 29 de julio realize un segundo pago por caja vecina para que no me fueran a suspender el servicio hasta que el Banco me diera una solución del mismo, para así mi persona pudiera reclamar con base a ustedes.por favor espero me solucionen este inconveniente lo más antes posible.