Boletas que exceden el costo del plan

hay un cobro extra en todas las boletas que no corresponden al plan pactado con la empresa en el cual aseguran que es por juego que nunca han sido descargados, como esto ya habia sido notificado antes aseguraron bloquear los juegos que estaban excediendo la cuenta. pero este mes volvieron a cobrar el doble de lo que yo contraté como plan y exijo la devolución de la diferencia por el cobro excesivo.adjunto las fotos de las bolestas del el mes de l 17/06/21 por un costo de $15.980 y el mes de : 26/07/21 por un costo de $27.320. que no corresponden. espero una pronta respuesta.Gloria Irene Mora Hidalgorut: 9.039.xxx-xcorreo : [email protected]