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  • San Bernardo, Chile
  • 29, Marzo 2021
  • Número: 781194

Entel

No atienden ejecutivos para cambio de plan

SEÑORES entel

PRESENTE


necesito hacer un cambio de plan para una de las tres líneas que tengo contratada y el teléfono 6003600103 solo atiende un asistente virtual, por la pagina tampoco me da la opción de realizarlo, y cuando uno llama a ventas 800377100 no pueden hacerlo porque es solo para vender. Dado que el plan que tengo en esa linea es muy antiguo no contempla cuotas de internet por lo que me están cobrando $ 18.000 aprox. por 3.85 GB, y mientras mas me demora obviamente, van a cobrar lo que quieran.
Objetivo: Obtener una solucion Que me permitan cambiar el plan de lo contrario me cambio de compañia
Autor: P.J.
Publicado el Lunes, Marzo 29, 2021 - 15:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.