Conexion intermitente todos los dias

tengo fibra hogar y la desconexion es en tv en internet .he llamado varias veces, hasta que me dijeron que era el modem, lo cambiaron y sigue igual.esta compañía en el sector donde vivo, de acuerdo a lo que me han informado personas que saben es que venden y venden conexiones sin tener la capacidad para soportar todas las lineas y cuando llama alguien reclamando desconectan cualquier linea y a mi me toca casi siempre.han venido los tecnicos y he decidido reclamar porque es demasiado.