Posterior a realizar el reclamo en plataforma Reclamo.cl, se contacta un representante de la empresa Entel requiriendo detalles del problema. La solución pasaba por revalidar el número de serie del dispositivo en la plataforma Entel, acción que sólo ellos puede hacer.
El problema se solucionó en 5 minutos pero debí esperar casi un día para ser atendido.
Resuelto
Autor:
Problema Resuelto
9 Noviembre, 2021 - 13:44
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 25, Octubre 2021
- Número: 852100
El servicio de TV Digital no funciona. El deco se reinició y no reconoce mi cuenta de usuario para activarla.Intento resolver este problema con alguien pero NINGUN numero o servicio web da respuesta a nada. Lo único que he logrado es ingresar un reclamo que tiene el númeron°1-187805247808.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que alguien me contacte
Autor: R.R.
Escribir al autor